“有,”我说,”我想问,如果经核实,消费者存在以个人消费名义实施商业套利的行为,平台的处置机制是什么?”
客服停顿了一下,”这个……我需要请示一下我们的法务部门。”
“好,等你们的回复。”
挂掉电话,我坐回椅子,店外面的直播人群还没散,那个橙色外套的女的已经换了个角度,开始采访路人,问路人”你怎么看这件事”。
路人大多摇头走开,但偶尔有人停下来,说了几句,镜头跟着转。
陈默又发来消息:”你什么时候跟我说一下你手里到底有多少东西?”
我看着这条消息,没有立刻回复。
因为此刻我脑子里想的不是他这个问题,我在想那篇三千字长文,想”裂帛Lady”这个账号,想她”亲身探店”的时间——
如果她昨天进过我的店,我应该认得出来,我的记忆没有那么差。
昨天进店的客人一共六个,每一个我都看清楚了。
没有一个是她。
她写了一篇从头到尾没有踏进我店门的”亲身探店”。
我打开工商投诉的页面,在已经提交的材料后面,附加了一个新的内容,标注的是”关于虚假信息传播”。
然后给陈默回了消息,只有一句话:”你去找昨天进店的客人的监控记录,我要全天的。”
他回了好久,只打了三个字:”你早说。”
第5章
工商局的回复比我预计的快了两天。
那天上午九点四十分,手机震了,是一个大理市场监督管理局的号码。
“宋女士,您好,关于您提交的投诉材料,我们已经完成了初步审查,有几个问题需要您配合核实。”
“可以。”
“您提到柳沫女士以个人消费名义采购,但实质用途是商业活动,您有什么证据支撑这个判断?”
“她的直播数据,”我说,”那场直播带来的广告收益,她在后续的商务合同里有公开的数据,我截图了,那场直播当天涨粉十六万,她的粉丝涨价是按照每万粉折算商务报价的,这场活动给她带来的商业价值,远超52万。”
“还有,她的工作室有接广告的记录,活动结束当天晚上,有一个护肤品牌在她的账号投放了定制化软广,广告内容里使用了洱海边穿婚纱的画面,也就是她穿着我婚纱拍的片段。”
对面沉默了几秒,”这些材料您都保留了?”
“都在,我今天上午可以整理好发给你们。”
“好,还有一个问题,关于她直播里说的那句’穿完就还’——”
“我有原片截图和时间戳,那句话说完之后,没有任何镜头剪切,是完整的自然语境下的表述。”
“我们可能需要联系直播平台调取原始数据,这个过程需要一些时间。”
“没问题,我等。”
挂掉电话,我在笔记本上划掉了第一项,把”等工商回音”这一行字删掉。
小鱼从后面出来,端着两杯茶,”工商的?”
“嗯。”
“有用吗?”
“开始动了。”
她把茶放在台面上,站在那里没走,”宋姐,昨天那个监控记录陈哥发给你了吗?”
“发了,’裂帛Lady’昨天没来过,她那篇探店文章是编的。”
小鱼吸了口气,”那她不是……那不就是造谣吗?”
“对。”
“那你要告她?”