这种话,一个客户说一次,你可以当客套。
三个客户都这么说,那就不是客套了。
那是市场在告诉你:你比你的公司值钱。
五月二号。
林甜甜没有出现在公司。
值班记录上她签了名,时间写的是上午九点。
但保安的进出记录显示这一天没有人刷过她的工卡。
我拍了张照。
存进了文件夹。
不为别的。
万一走的时候老方不痛快,我手上得有东西。
五月三号。
我的值班正式开始。
早上八点到公司,整栋楼空荡荡的。
走廊的灯只开了一半,暗的地方能听到空调的嗡嗡声。
我坐到工位上,泡了杯茶。
然后拿出手机,拨了第一个电话。
“周总,我是顾以宁。续约条款我整理好了,方便的话我们聊聊?”
周原的声音很随意:”哦,小顾啊。可以,你说。”
我花了四十分钟,把七个补充条款一条一条跟他过了一遍。
他听得很认真,偶尔问几个细节,我全答上来了。
聊完条款之后,我停了几秒钟。
“周总,有件事我得提前跟您说一声。”
“你说。”
“五一之后,我会从现在这家公司离职。”
电话那头安静了。
两秒。五秒。
“走?去哪儿?”
“锐行集团。”
又安静了三秒。
周原的语气变了。
“小顾,我跟你说句实话。”
“您说。”
“我跟你们公司续约,就是冲你一个人。条款什么的都是次要的,你在,我放心。你不在了,我跟谁续?跟那个每次开会连我公司主营业务都搞不清楚的林甜甜?”
我没说话。
“你去锐行?锐行一直想跟我谈,之前我没理他们。”他顿了顿,”这样,续约的事我先压一压,不签。等你那边落定了,咱们再坐下来聊。”
“好。谢谢周总。”
“谢什么。三年了,该谢你的是我。”
挂了电话,我在清单上周原的名字后面打了个勾。
然后拨了第二个号码。
“张总,我是顾以宁……”
“陈总,我是顾以宁……”
“李总,五一好,打扰您了……”
一个下午,我打了十一通电话。
每一个客户我都用了同样的话术——先聊业务,再聊我离职的事。
没有一个人意外。
因为他们心里都清楚,这三年来真正对接他们的是谁。
到傍晚六点钟,我的清单上多了七个勾。
七个核心客户,明确表态:顾以宁去哪,他们的合同就跟到哪。
还有四个说”再想想”,但语气已经松动了。
我把清单收进包里,关了灯,走出办公室。
夕阳从走廊尽头的窗户照进来,把地上的瓷砖烤得发烫。
这条走廊我走了三年。
不会再走了。
5
五月四号。
假期倒数第二天。
我一早到公司,先把林甜甜那些没处理的邮件全部清了。
客户问的问题,全回了。
方案要改的地方,全改了。
每一件,做得净净。
不是因为我敬业。
是因为我要让所有和我对接过的客户都记住最后一个印象——顾以宁的活,从来没出过差错。
上午十点,手机响了。
一个没存号码的来电。