检测报告发出后第二天，周经理找到了我。
在小区门口堵的。
“林女士，能聊聊吗？”
“聊什么？”
“检测报告的事。”
“有什么好聊的？数据在那儿摆着。”
周经理搓了搓手。
“林女士，这个事情闹大了对谁都没好处。你想想，如果外面知道我们小区有质量问题，房价掉了，受损失的还是业主自己。”
我看着他。
“周经理，你是在替物业说话，还是在替鸿盛地产说话？”
“我是为大家好。”
“那你说怎么办？假装不知道？继续每个月多交几百块冤枉钱？”
“可以私下跟开发商谈嘛，让他们给点补偿，赔点钱，大家平平和和解决……”
“赔多少？”
“这个……我去跟鸿盛那边沟通。”
“周经理，你跟鸿盛什么关系？”
他的步子顿了一下。
“什么关系？没什么关系，正常甲乙方关系。”
“那你为什么这么急着帮他们压事？”
周经理的表情僵了一瞬。
“我没有帮他们压事，我就是觉得……”
“行了。”我打断他，“你回去跟你们领导说，这个事已经不是物业能压住的了。三十七户业主的签名，CMA检测报告，当年的建筑图纸和施工标准我都有。你压得住吗？”
周经理张了张嘴，没说出话。
“还有，我劝你想清楚自己的立场。你是物业管理方，你的客户是业主，不是开发商。”
我转身进了小区。
当天晚上我接到了一个陌生电话。
来电显示：鸿盛地产。
“请问是林念林女士吗？”
“我是。”
“您好，我是鸿盛地产客户服务部的经理，姓段。关于锦澜府16号楼供暖保温层的事，我们了解到了一些情况，想跟您沟通一下。方便见面聊吗？”
“可以。什么时候？”
“明天中午？地点您定。”
“不用了，我去你们公司。下午两点。”
挂了电话，我给何总监发了条消息。
“鸿盛找我了，明天下午要见面。”
何总监回得很快。
“你去？”
“去。”
“需要公司出面吗？”
“不用。先以个人身份谈。”
“别让他们录你的话柄。”
“放心。”
第二天下午两点，我到了鸿盛地产总部。
在CBD的一栋写字楼里，装修得金碧辉煌。
前台把我带到了一间会议室。
里面坐了三个人。
段经理我见过电话，矮胖，笑得很客气。
旁边一个女的，法务部的，姓吴。
最里面坐着一个人。
西装革履，头发梳得一丝不苟，手上戴了一块百达翡丽。
段经理介绍。
“林女士，这位是我们钱总。”
钱志国。
鸿盛地产老板。
我有点意外。一个业主投诉保温层的事，惊动了老板亲自出面？
钱志国站起来，伸出手。
“林女士，久仰。”
我跟他握了一下。
“钱总，不用客气。”
坐下后，钱志国先开口。
“林女士，保温层的事我们已经核实了。确实存在施工偏差，这是我们的责任，不推卸。今天请您来，就是想谈谈怎么解决。”
施工偏差。
好词儿。
6mm泡沫塑料对标20mm EPE珍珠棉，叫施工偏差。