“林文员，你这话就不对了。”
我微笑着看着她。
“强哥不是说了吗，你是全站绩效第一的统筹。”
“这些疑难单，理应由你这个统筹亲自处理啊。”
林娇愣了一下，大概没想到我会用刘强的话来堵她。
“你放屁！我是文员，我怎么去送！”
“哦？原来文员不用送餐啊。”
我故作惊讶地提高音量。
“那你的全勤奖是怎么拿到的？难道是靠在办公室里睡觉跑出来的？”
大厅里的几个骑手发出一阵低低的哄笑声。
林娇的脸瞬间涨得通红。
她指着我的鼻子，半天憋不出一句话。
“你……你给我等着！我要让强哥扣光你的钱！”
我毫不畏惧地掏出手机，点开录音功能。
“来，继续说，我想听听你打算怎么扣我的钱。”
林娇看着我手里的手机，咬了咬牙，转身跑回了站长办公室。
接下来的整整一周。
林娇为了向刘强证明她的“调度能力”，开始在后台胡乱指挥。
她本不懂路线规划。
把城东的单子派给城西的骑手。
把需要冷链保温的生鲜单派给没有装备的新人。
最致命的是，她为了刷单量，把大量积压的订单强行转派给系统里的死号。
那些账号早已经被注销，本不可能有人去送。
结果可想而知。
大量订单超时几个小时未送达。
站点遭到了无数客户的疯狂投诉和退款申请。
客服电话被打爆。
平台的差评率直线飙升。
我坐在大厅的角落里，冷眼看着这一切。
看着林娇在办公室里急得团团转，看着刘强的脸色一天比一天难看。
终于，在周五的下午。
区域大区经理直接下达了严重警告处分。
站点面临整整十万块的巨额平台罚款。
刘强气急败坏地冲进大厅。
他没有去找罪魁祸首林娇。
而是径直走到我面前。
“啪！”
一沓厚厚的投诉单狠狠砸在我的脸上。
纸张锋利的边缘划破了我的脸颊，渗出细小的血珠。
“沈秋！你看看你的好事！”
刘强指着我的鼻子，咆哮声震耳欲聋。
“你消极怠工，带头拒单！”
“导致站点瘫痪，亏损十万块！”
“这笔钱，必须由你来赔！”
我抬手抹去脸颊上的血珠，毫不退让地直视刘强的眼睛。
“刘站长，饭可以乱吃，话不能乱讲。”
我指着地上的一张投诉单，声音冷硬。
“这上面清清楚楚印着派单人的工号。”
“0042，这是林娇的工号。”
“这些超时订单，全都是她强行派给系统死号的。”
“跟我有什么关系？”
刘强一时语塞，脸上的横肉抽搐了两下。
林娇赶紧从办公室跑出来，一把抱住刘强的胳膊。
“强哥，你别听她胡说！”
她指着我，理直气壮地狡辩。
“明明是她不配合我的指导！”
“我让她教我怎么看路线，她理都不理我。”
“我一个人忙不过来，才不小心作失误的！”
我冷笑一声，立刻反驳。
“不配合指导？一周前我就请你亲自示范怎么处理疑难单。”
“是你自己躲在办公室里吹空调，一周都没有任何动静。”