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第2章

我说:“请把误会封存好。”

离开旅行社后,锦澜的书面回复终于发到邮箱。

回复很谨慎。

他们承认收到封存申请,承认许知夏本人对退团授权提出异议。

但他们没有承认退团有问题。

我把邮件转给市场监管工单,又打给保险公司。

旅行险承保方叫海盛财险。

客服查到保单后,要求我去线下柜面核验。

她说:“受益人和紧急联系人变更涉及隐私,电话不能披露。”

我问:“被保险人本人可以查批单吗?”

“可以。带身份证和保单号。”

保单号在小赵给我的投保页上。

我赶到海盛财险营业厅时,叫号屏上还有二十七个人。

大厅里全是退保、车险、理赔的人。

没有一个人像我,穿着去蜜月的白裙外套。

我坐在塑料椅上,拿出纸巾按住手指。

创口不大,却一直渗血。

我想把周砚母亲的群消息删掉。

手指停住后,我又把它们存进证据文件夹。

在等待的四十分钟里,周砚发了十一条消息。

前四条让我回家。

中间三条说我毁了两家人的脸。

最后四条开始谈钱。

你冻卡导致酒店担保失败,损失你负责。

退团确认书是你婚礼那天同意的,你别装失忆。

林苒只是帮忙占位。

保险受益人是旅行社默认模板。

我盯着最后一句。

默认模板不会写前妻的名字。

叫到我的号时,我的膝盖有点发软。

柜员是一位中年女人,牌写着顾秋。

她接过身份证和保单号,先让我摘下口罩做人脸核验。

电脑页面打开后,她的眉头动了一下。

“许女士,您这份是团队旅行综合险,含意外身故伤残、医疗补偿、旅行取消和行李延误。”

我问:“受益人变更了吗?”

顾秋抬头看我。

她没有直接说。

“您先确认,您本人是否在婚礼当天下午四点零六分,通过短信验证码授权批单变更?”

我摇头。

“当时我的手机在我丈夫那里。”

顾秋把手从鼠标上移开。

“那我建议您申请争议批单冻结。”

“能冻结什么?”

“争议期间,涉及您本人被保险权益的受益人指定、旅行取消赔付账户、补充联系人都暂停按变更后信息处理。”

这句话很长。

我把它拆开:“就是先不按林苒的名字走。”

顾秋点头。

“对。”

我口松了一点。

不是因为赢了。

是有人第一次把林苒和我的权益放在同一句流程里。

顾秋打印批单摘要。

她把纸递过来时,手指压住某一行。

“这里您看。”

变更时间:婚礼当天十六点零六分。

受益人:林苒。

关系:配偶。

验证码接收号码:尾号零三七一。

作来源:旅行社团队端。

经办备注:新娘身体不适,自愿退出行程,保留男方及同行人权益。

我看着“身体不适”四个字,突然很想笑。

那时候我站在宴会厅门口,端着酒杯,对周砚的客户说谢谢照顾。

林苒也在场。

她坐在最靠门的桌,喝了一口橙汁,手指扶着杯口。

周砚过来替我挡酒,把我的手机放进他西装内袋。

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