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周一上午九点五十五分,苏清漓站在十七楼电梯口。
透明文件夹握在手里,这次里面只装着三页纸——她自己的观察笔记摘要,以备不时之需。电梯门倒映出她的身影:白衬衫,第三颗扣子缝过三针,黑色西装裤,平底皮鞋。心跳每分钟八十四次,比平时略高。
上周五收到陆止山微信后,她整个周末都在想“帮忙给点建议”是什么意思。是让她参与策划?还是只是打杂?她给钱钱发微信,钱钱回了一句:“管他呢,去了再说。”
电梯门打开。走廊还是那样,深灰色地毯,绒毛高度八毫米,墙上六幅广告海报。今天她注意到第四幅海报——某奢侈品的黑白大片,模特眼神空洞,右下角也有一处小磕碰,长约三毫米。
前台林小夕今天穿了一件灰色卫衣,上面印着“CREATIVE”几个白字。她正在啃玉米,啃了两排,玉米粒缺了约三分之一。
“小苏?来找陆总监?”她抬头看了苏清漓一眼,腮帮子还在动。
“对,他说今天创意部有下午茶讨论会。”
林小夕点点头:“往里走,大会议室,1708。他们已经在里面了。”
苏清漓往里走。
开放办公区今天人不少——三十一张升降桌,二十六张有人。有人在打电话,有人在画图,有人在白板前争论。路过第十七张桌子时,她看见张帆正对着电脑,屏幕上是一份PPT,标题是“XX饮料品牌年轻化方案”。他抬头看了她一眼,目光在她脸上停留了零点三秒,然后继续低头。
苏清漓没停步。
走到1708门口,门虚掩着,里面传来说话声。她轻轻推开门。
会议室里坐了九个人。椭圆形会议桌旁,陆止山坐在主位,手里拿着一支笔。他今天穿了一件黑色衬衫,袖子卷到小臂。左右两边各坐着四个人,有男有女,面前都摆着笔记本电脑或笔记本。
靠门的位置空着一个座位。陆止山看了她一眼,指了指那个座位:“坐。”
苏清漓坐下,椅子坐垫下沉两厘米。
陆止山扫了一圈:“继续。李萌,你先说。”
李萌站起来,走到白板前。她穿黑色卫衣,牛仔裤,手里拿着一沓A4纸。白板上已经贴了几张彩色的便签纸,写着“用户洞察”“竞品分析”“创意概念”等字样。
“我们这次针对XX饮料品牌做了三轮用户访谈,样本量三十二人。”李萌把A4纸往桌上一放,开始讲,“核心发现:年轻人现在喝饮料,不只是解渴,更看重情绪价值。百分之六十三的受访者说,他们选择某个品牌是因为‘喝了开心’。”
她翻到下一页:“基于此,我们提了三个创意方向:第一,‘快乐水’概念,强调喝一口就开心;第二,‘陪伴’概念,把饮料塑造成孤独时的伙伴;第三,‘玩’概念,与牌联名。”
她讲完,看向陆止山。
陆止山没说话,转了两下笔。然后他开口了。
“三个方向,都是垃圾。”
会议室安静了一秒。
李萌愣住了,脸色有点白。
陆止山站起来,走到白板前。他拿起一支黑色白板笔,在李萌写的三个方向上各打了一个叉。叉画得很大,每个直径约八厘米。
“‘喝了开心’——你让可口可乐怎么想?人家卖了一百年的‘开心’,你一个新品牌跟人家拼这个?”他在第一个叉下面画了一条线,“‘陪伴’——你当自己是养宠物呢?饮料就是饮料,喝完了就扔,陪伴什么?”第二个叉下面也画了一条线,“‘玩联名’——烂大街了。去年二十个品牌搞联名,消费者早腻了。”
他把笔放下,转身看着李萌。
“你做了三十二个访谈,就得出这种东西?”
李萌低着头,没说话。
旁边一个戴眼镜的男生小声说:“陆总监,那您觉得应该怎么走?”
陆止山看着他,嘴角动了动——那个类似笑的东西,但只有零点一秒。
“你觉得我该替你想?”他说,“你是创意,我是总监。你想不出来,我换人想。”
会议室又安静了。
苏清漓坐在角落,大气不敢出。她想起钱钱说的:被陆止山训过的人,能组一个连。
陆止山走回座位,坐下。他喝了一口水,然后看向那个戴眼镜的男生。
“王凯,你那个部分呢?”
王凯站起来,推了推眼镜。他穿格子衬衫,卡其裤,手里拿着一份打印的报告。
“我做了竞品分析。市面上同类饮料有七个主要品牌,我们分析了他们的广告语、包装设计、社交媒体内容。”他翻开报告,“发现一个规律:销量前三的品牌,都有一个共同点——‘场景化’。比如A品牌主打‘加班必备’,B品牌主打‘健身伴侣’,C品牌主打‘约会神器’。”
他顿了顿:“所以我们建议,帮客户找到一个独特的场景切入。”
陆止山点点头:“这个还有点意思。然后呢?”
“然后我们想了五个场景:加班、运动、约会、独处、旅行。”
陆止山看着他:“哪个场景最有机会?”
王凯愣了一下,没说话。
陆止山站起来,走到白板前。他在空白处画了一个简单的坐标轴——横轴是“场景频率”,纵轴是“竞争强度”。
“加班场景,A品牌已经占了。运动场景,B品牌占了。约会场景,C品牌占了。”他在坐标轴上标了几个点,“独处场景,目前没人占,但频率高不高?一周七天,一个人独处的时间有多少?”
他看向王凯。
王凯想了想:“好像……挺多的。”
“多就是机会。”陆止山在“独处”那个位置画了一个圈,“独处的时候,人会什么?发呆、看书、刷手机、听音乐。这个场景下,饮料能扮演什么角色?”
会议室里开始有人小声讨论。
一个女生举手:“可能是‘安静的陪伴’?”
陆止山看着她:“继续。”
“就是……不像约会那么热闹,也不像加班那么累,就是一个人待着的时候,有一瓶好喝的饮料,感觉挺舒服的。”
陆止山点点头,然后看向李萌:“听到没有?这才叫洞察。不是你那个‘喝了开心’。”
李萌点点头,拿着笔开始记。
陆止山转身,目光扫了一圈。扫到苏清漓时,停了一下。
“小苏,你说说。”
苏清漓愣住了。心跳从八十四升到九十八。
“我?”
“你。”陆止山靠在白板上,“你在行政部蹲点观察过,又在菜市场长大。你说说,独处的时候,人想喝什么?”
苏清漓深吸一口气,站起来。
她想起外婆的笔记本——第四十三页:
“阿珍,一个人待着的时候,喝的东西和平时不一样。平时喝甜的,解乏;一个人喝,要有点味道,但不能太腻。太腻了,心里更空。”
她看着陆止山,说:“独处的时候,人不想太甜,也不想太淡。要有点味道,但不能太腻。可能是微微甜的,带一点酸,或者带一点苦。”
陆止山没说话,但看着她。
她继续说:“我外婆说,一个人喝的东西,要能陪他待一会儿。喝太快,没了;喝太慢,凉了。最好是能慢慢喝,喝完了还有回味。”
会议室安静了三秒。
然后陆止山嘴角动了动——这次持续了零点五秒,比平时长一点。
他转身,在白板上写了几个字:
“独处伴侣,微甜回味。”
然后他看着所有人:“这个方向,继续想。”
他走回座位,坐下。
苏清漓也坐下,心跳从九十八慢慢降到八十八。
旁边那个女生朝她看了一眼,眼神里有一点好奇。
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十一点半,会议结束。
人们陆续走出会议室。苏清漓收拾东西,准备走。
“小苏,等一下。”陆止山叫住她。
她回头。
陆止山走过来,站在她面前。
“下午茶的事,你怎么看?”
苏清漓愣了一下:“您是说创意部的下午茶?”
“对。我们部门五十八个人,比行政部多,预算也高一点。你有什么建议?”
苏清漓想了想:“先做调研。看大家喜欢什么,再看预算能做什么。”
陆止山点点头:“那你帮我们做一个。一周时间,够吗?”
苏清漓愣住了。
帮她做?她?
陆止山看着她:“有问题?”
“没、没有。”
“行。下周这个时候,给我方案。”他转身走了。
走到门口,他头也不回地说了一句:“刚才会上说的那个‘独处’方向,不错。”
他走了。
苏清漓站在原地,看着他的背影消失在门口。
心跳从八十八升到九十四。
她低头看了一眼手里的笔记本。
刚才说的那个方向,是外婆教的。
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十二点十分,食堂。
钱钱已经占好位置——东区第三排靠窗,桌子A-17。今天她点了红烧肉、炒青菜、番茄炒蛋、米饭。
苏清漓端着盘子坐下,今天点了麻婆豆腐、西红柿炒蛋、米饭。
钱钱看了她一眼:“今天去创意部了?”
“嗯。”
“怎么样?”
苏清漓把上午的事说了一遍。说到陆止山让她做创意部下午茶方案时,钱钱的筷子停在了半空。
“他让你做?”
“嗯。”
钱钱愣了一下,然后笑了。笑的时候露出右上第三颗蛀斑。
“你知道这意味着什么吗?”
苏清漓摇头。
“创意部那帮人,平时眼高于顶。陆止山让他们做方案,他们一个个被骂成狗。结果他让你一个行政部的来做下午茶方案——这是打他们脸呢。”
苏清漓没说话。
钱钱夹起一块红烧肉:“不过也是好事。你做成了,以后在创意部就立住了。”
苏清漓点点头,但心里还是有点不安。
她想起张帆看她的那个眼神,想起Maggie的假笑。
创意部,没那么好混。
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下午两点,苏清漓回到工位。
打印机还在震。她坐下,打开电脑,新建一个文档。
标题:《创意部下午茶方案·初步调研计划》
她开始写:调研目标、调研方法、样本量、时间安排……
写到一半,手机响了。
是陆止山的微信。
“下午三点,1708,创意部例会。你旁听。”
她回了一个字:“好。”
打印机还在震。
她看着那个“旁听”两个字,心跳又快了。
旁听的意思,是让她继续观察创意部的人?
还是让她继续学东西?
她不知道。
但她知道,下周这个时候,要交方案。
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下午两点五十五分,1708会议室。
这次人更多,坐了十二个。陆止山坐在主位,旁边是林若云——那个戴珍珠耳环的创意群总监。
苏清漓找了个角落坐下。
三点整,陆止山开口了。
“今天讨论XX饮料品牌的创意方向。上午已经讲了用户洞察,现在说具体创意。”
他看向李萌:“你那个‘独处’方向,想得怎么样了?”
李萌站起来,走到白板前。她在“独处伴侣,微甜回味”下面画了几个草图。
“我们想了几个概念。第一个叫‘一个人的下午茶’,主打独处时光;第二个叫‘有点甜,但不太甜’,主打微甜口感;第三个叫‘陪你发呆’,主打陪伴感。”
陆止山看着她,没说话。
李萌有点紧张,继续说:“我们做了三个故事板。第一个场景是女生下班回家,一个人窝在沙发里喝饮料;第二个场景是男生深夜加班,旁边放着一瓶饮料;第三个场景是周末下午,一个人在阳台发呆,手边有瓶饮料。”
她讲完,看向陆止山。
陆止山站起来,走到白板前。他盯着那三个故事板看了五秒。
然后他开口了。
“第一个,太普通。窝在沙发里喝饮料,谁都能想到。”他在第一个故事板上画了一个叉。
“第二个,加班场景被A品牌占了,你抢不过。”第二个叉。
“第三个,有点意思。”他指着第三个故事板,“阳台发呆,这个场景少有人做。但问题在于,‘发呆’太抽象了,怎么拍?”
李萌说:“可以用慢镜头,让主角看着远方,饮料放在旁边。”
陆止山摇头:“太文艺了。消费者看不懂。”
他转身看向大家:“谁有想法?”
会议室安静了三秒。
苏清漓坐在角落,脑子里突然冒出一个画面。
她想起外婆坐在菜市场收摊后的样子。下午三四点,菜市场空了,外婆坐在小板凳上,面前放着一杯凉茶,看着远处的天空。有时候发呆,有时候数钱,有时候什么都不想。
她举手。
陆止山看着她:“说。”
“我外婆收摊以后,会一个人坐在菜市场门口发呆。她面前会放一杯凉茶,但从来不喝,就那么放着。我问她为什么不喝,她说,放着就感觉有人在陪她。”
她顿了顿:“我想,独处的时候,东西不只是用来喝的,还是用来陪的。你看着它,就知道自己不是一个人。”
会议室又安静了。
三秒后,林若云开口了:“这个角度有意思。把饮料拟人化,当成陪伴者。”
陆止山点点头,在白板上写了几个字:
“饮料,不只是饮料。”
他看着大家:“从这个方向继续。散会。”
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五点整,会议结束。
苏清漓收拾东西准备走。
“小苏。”陆止山又叫住她。
她回头。
他走过来,递给她一张A4纸。上面是创意部的人员名单和联系方式。
“做方案的时候,需要找谁直接联系。”
苏清漓接过纸,看了一眼——五十八个人,部门、职位、内线、邮箱。
“谢谢陆总监。”
陆止山点点头,然后说了一句话:
“你外婆,是个聪明人。”
他走了。
苏清漓站在原地,看着他的背影消失在走廊尽头。
她想起他说过好几次外婆的事。
小时候喝过凉茶,记得味道。
现在又说她聪明。
她不知道这意味着什么。
但她知道,她记住了。
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五点四十分,回到工位。
打印机还在震。她坐下,把那张名单扫描进电脑。
然后打开外婆的笔记本,翻到第四十四页:
“阿珍,聪明不是读书读出来的,是过子过出来的。你见过的每一个人,吃过的每一次亏,都是你的老师。”
她盯着那行字,想起今天会上说的话。
那些话,不是书里学的,是外婆教的。
她合上笔记本,笑了。
打印机还在震。
她听着那个声音,突然觉得,它好像在说:加油,加油,加油。
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【第十六章完】