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第2章

十四栋楼改造全面收官的那天,是个阴天。

没有阳光,没有庆典,没有掌声。只有灰色云层压得低低的,城中村的屋顶在黯淡的天光下显得灰扑扑的,像一幅褪了色的旧画。但如果你仔细看,那些灰扑扑的屋顶下面,是一扇扇崭新的窗户、一面面重新粉刷过的外墙、一条条净明亮的楼道。这些东西不需要阳光来证明自己,它们自己就是光。

林晨站在东组那栋最先完工的楼栋下面等着陆念薇。今天是验收,不是全部十四栋楼的最终验收——有些楼栋还在收尾——而是第一批大规模入住后第一个月的运营数据复盘。陆念薇花了三天时间把这些数据整理成了一份报告,密密麻麻的表格和数据,每一行都经得起推敲。

她穿着深灰色工装从楼里走出来,手里拿着一个文件夹。头发没扎,披在肩上,发梢有点乱,额前的碎发被风吹起来。眼下有淡淡的青色,但目光清亮。

“这是十四栋楼第一个月的运营数据。”她把文件夹递给林晨,“你看看。”

林晨接过来,厚厚一沓A4纸。第一页是汇总数据,他用目光快速扫过每一个数字——

总房间数:四百八十六间(比原计划的四百八十间多了六间,因为有几栋楼原先标注的储物间被陆念薇改成了小单间,面积小但便宜,很适合预算有限的租客)。

已出租:四百六十九间。

出租率:百分之九十六点五。

平均月租:一千六百三十元。

月租金总收入:约七十六万五千元。

月运营成本:约二十二万元(含人员工资、保洁、维修、物耗等)。

月净利润:约五十四万五千元。

林晨看完那些数字,把文件夹合上,没有翻到后面去看明细。数字是冰冷的,但这栋楼里的那些具体的、活生生的、有名字有面孔的人,才是让数字变得有意义的东西。

“这个月净利润五十四万五。”陆念薇站在他旁边,声音不大,但每个字都清晰,“比我们改造前的预测多了差不多两万。多出来的部分主要来自两个方面。一是出租率比预期高了一点五个百分点,二是租金比预期高了大概百分之二。因为房源品质好、管理规范,租客愿意多付一点。我们的预判是准的——在长租公寓这个行业,服务和口碑本身就是钱。”

赵寒州从活动室出来,手里拿着咖啡杯,看到林晨和陆念薇站在楼下,端着咖啡慢慢走过来。

“财务报告我昨晚跑完了。”他靠在楼门口的柱子上,“按照目前的数据静态测算,十四栋楼的回收期大约比我们最初预测的提前了三到四个月。主要是改造成本控制得好,没有超标;出租率和租金水平也比预期好;运营成本在陆念薇的管理下压得比较低。”

林晨看着陆念薇。

“运营成本怎么压的?”

陆念薇翻开文件夹,翻到成本明细那一页。

“保洁、维修、管理等各项费用我都重新核算了一遍。保洁外包改成了自己招人,成本降了百分之三十。维修配件批量采购,成本降了百分之二十。管理系统上线后减少了一个文员的编制。”

“社区诊所和急救箱的开支呢?这些明摆着钱的事,你怎么处理的?”

“社区诊所目前只有赵小禾一个人在支撑,她没要我们一分钱工资。急救箱每栋楼一个,每月补两次药,一个月几十块钱。健康讲座用的投影仪和音响是一次性投入。所有社区服务加在一起,在十四栋楼的运营成本里占比极低,完全不影响整体利润。”

“不影响利润,所以就可以做?这个逻辑不对,应该是不管影不影响利润都要做。因为这是对的事。”

陆念薇合上文件夹。

“你说得对。这是对的事。”

第一个月的运营数据在手,十四栋楼的改造全面收官在即,晨光从城中村出发的第一仗打赢了。不是因为赚了多少钱,而是因为几个核心成员用各自的方式证明了一件事——用最小的成本、最高的效率、最人性的服务把城中村的破旧楼栋改造成青年人住得起的品质公寓,这个模式跑通了。

苏晚晴来的时候,活动室里正热闹。

陈昊带着张力、周小曼在调试新上线的租客互助功能。租客可以在上面发布求助信息——帮忙收快递、借把伞、推荐修电脑的店、周末约着一起爬山。功能上线第一天就有了十几条互助记录,大部分是“求推荐附近好吃的”“谁家有螺丝刀借我用一下”“有没有一起拼单买水果的”。

赵小禾在一楼门厅给新入住的租客做健康登记。她现在的登记表已经从一个文件夹变成了三个,分类也更细了——慢病管理、过敏史登记、紧急联系人。她还在登记表旁边放了一个意见本,让租客写下对社区医疗的需求。已经有几十条留言了:“希望有中医”“能不能做急救培训”“想要心理咨询”……赵小禾一条一条地看,一条一条地记。

赵磊在整理工具共享处的物品清单。从最初的几把螺丝刀、一个扳手、一个打气筒,现在已经扩展到了电钻、梯子、吸尘器、折叠梯。租客们不仅来借工具,还有人主动捐工具——一个退休的老师傅搬来的时候带了一整套木工工具,说用不上了,留给有需要的人。

老赵坐在角落喝茶,看着徒弟赵磊忙前忙后,嘴角带着笑。

苏晚晴站在活动室门口看了一会儿,然后走到林晨身边。

“十四栋楼的数据我看了。净利润率很高,比行业平均水平高了一大截。陆念薇在成本控制方面确实有一套,换别人做不到这个水平。你这个运营负责人选对了。”

林晨没有说话。

成本和效率可以复制,但社区的温度很难替代。

苏晚晴转头看着活动室里忙碌的那些人,看了一会儿,慢慢开口。

“林晨,你有没有想过一个问题——你现在做的这些事,如果有一天不做了,或者做不动了,有没有人能替你做?你有没有想过,如果你突然生病了、出差了、或者出了什么意外,晨光怎么办?”林晨没有回答,苏晚晴的声音里没有责怪,只有担忧和提醒。“你一个人扛着太多了。你需要一个真正能代替你做决策的人,陆念薇、林知意都只能在他们各自负责的领域独当一面。但你需要一个能像你一样看全局、做决策的人。”

林晨转过头看着她。

“你在说谁?”

“谁也不是,我在说一件事。一个组织要想走得远,不能只靠创始人一个人。你需要一个副手,一个在你不在的时候能让所有人觉得‘没事,老大不在,还有他在’的人。这个人现在还没有,你得开始找了。”

林晨想了想,目前没有合适的人选。他的团队里有能征善战的将才,有运筹帷幄的军师,有冲锋陷阵的先锋,但没有那样一个多面手。

“我知道了。”

林知意是下午到活动室的,刚和顾淮开完西组的进度会,大多数问题都解决了,剩下一个比较麻烦——西组有一栋楼的产权有点问题,房东一直联系不上,导致施工迟迟无法推进。

她在林晨对面坐下来,从包里拿出一个文件夹,翻开。

“西组的产权问题我已经在处理了。房东的儿子在这座城市的另一个区,我让顾淮明天去找他谈。”

“你见过房东的儿子吗?”

“没有。但是顾淮见过,说是一个三十多岁的男人,在工厂上班,人看起来老实,应该不难沟通。”林知意翻到下一页,“顾淮在西组的表现比我想象的好很多。他不仅把施工进度提上来了,还把西组那几个施工队管得服服帖帖。你当初没用错人,我也没推荐错。”

林晨看着她,忽然想起苏晚晴问的那个问题——有没有人能替你做决策?那个人必须具备哪些条件?得懂运营、懂财务、懂战略、懂管理、懂技术、懂人心。这样的人在这个团队里吗?可能还没有。

“你在想什么?”林知意注意到他的恍惚。

“在想晨光以后的事。”

“十四栋楼的事还没做完,你已经在想以后的事了?”

“十四栋楼的事陆念薇和顾淮能搞定,林晨的精力应该放在更大的事上。”

林知意看着他的眼神变了。不是惊讶,是那种“你比我想的还要有远见”的重新评估。然后她把文件夹合上,站起来。

“既然你在想以后的事,我正好有个想法。”

“说说看。”

“晨光需要一个总部。不是活动室,不是一个改装的杂物间。需要一个正式的、能放下所有职能部门、能接待人和政府部门、能让你和你的核心团队在一个屋檐下办公的地方。城中村外面有一栋闲置的办公楼可以改造成晨光的总部,楼下办公,楼上做公寓,一举两得。”

“……需要多少钱?”

“改造加装修,大概一百万。租金另算。”

“值吗?”

“值不值不取决于我们花多少钱,取决于我们想成为什么样的公司。你想让晨光永远窝在城中村的活动室里吗?你想让沈昊每次来都在工地上站着跟你谈事情吗?你不需要一个奢侈的总部,也不需要铺张浪费,但你需要一个配得上你团队、配得上你愿景的地方,让每一个加入晨光的人感到骄傲,让每一个伙伴对晨光建立信任。”

林晨答应了。不是为了面子,是为了里子。陆念薇需要一个正式的办公空间来管理益庞大的运营团队。赵寒州需要一个安静的角落来跑越来越复杂的财务模型。陈昊需要一块独立的白板来画系统架构图。赵小禾需要一个固定的健康宣教场地。苏晚晴来开会的时候不需要坐在折叠椅上还要小心裙子被划坏。

这些东西,活动室给不了。

沈昊打来电话的时候,林晨正在和顾淮确认西组那栋产权问题楼栋的解决方案。

“林晨,十四栋楼的数据我看到了,很漂亮。净利润五十四万五,出租率百分之九十六点五,运营成本控制在行业平均水平以下。你那个运营负责人确实有一套,没看错人。”

“你打电话来不光是夸我的吧?”

“我想跟你谈个。晨光的运营管理能力很强,沈氏手里有很多物业,运营效率一直提不上来,我想请你帮我们管几栋楼。”

沈昊的算盘打得不错,但林晨没有立刻答应。

“模式是什么样的?”

“沈氏出物业,晨光出管理,收益分成。你不需要投入资金,只需要投入管理能力。”

条件听起来不错,但林知意之前说的那句话他一直记得——,但不依赖。用沈昊的钱和资源,但从情感上和他保持距离。

“我需要时间考虑。”

“可以。不着急。你先把你那十四栋楼稳住了,我们再慢慢谈。”

挂了电话后,林知意发来消息:“沈昊找你?不要急着答应,他的目的不是,是把你绑在他的战车上。”

“我知道。”

“知道就好,你现在的体量跟他,你会被吃掉。”

沈昊是一头狮子,林晨是一只刚学会奔跑的羚羊。狮子邀请羚羊一起奔跑,不是为了交朋友,是为了在羚羊跑不动的时候一口吃掉它。

傍晚,林晨去赵小禾的诊所还保温袋。上次她借给他装蛋炒饭的那个,他一直忘了还。

诊所里没有病人,赵小禾一个人坐在诊室里整理健康档案。白炽灯的光照在她脸上,把她专注看文件时的轮廓描得很清晰:鼻梁的线条、睫毛的弧度、微微抿着的嘴唇。林晨站在门口看了一会儿,然后敲了敲门框。

赵小禾抬起头,笑了。

“保温袋带来了?”

“带来了。”林晨把保温袋放在桌上,“还有,你上次说想要一个新的血压计。那个老式的读数不太准,我买了个新的。”

他从袋子里拿出一个盒子,打开,是一个电子血压计。赵小禾看着那个血压计,没有接,只是看着它,看了几秒钟。

“林晨,你为什么要对我这么好?”

林晨想了想。

“因为你值得。”

赵小禾低下头,把血压计从盒子里拿出来,放在桌上,和那个旧式血压计并排摆着。旧的用了好几年,橡皮球上有一道裂缝,用胶布缠了好几圈。新的很漂亮,白色外壳,大屏幕,按钮一按就能亮,全自动的,老年人都会用。

“你用新的,旧的给我。”林晨说。

“旧的给你嘛?你又不用量血压。”

“我留着做纪念,纪念你在晨光最难的时候,用一个裂缝的血压计撑了这么久。”

赵小禾的眼眶红了,但没有哭出来。她只是站起来,把旧的血压计从桌上拿起来,递给林晨。

“送你。”

“我会好好保管。”

赵小禾抬起头看着林晨,目光里有千言万语,但一个字都没说。她知道林晨现在不能给她任何承诺。事业才刚起步,晨光还在爬坡,他不能分心。她也知道自己不是唯一站在他身边的女人,陆念薇、苏晚晴、林知意,每一个都在晨光的发展中扮演着不可替代的角色,每一个都对他有着不可言说的情感。但她不急,她可以等,等到晨光站稳了,等到林晨有时间想这些事了。

到那时候,不管他做出什么选择,她都接受。

“林晨。”

“嗯?”

“那个新血压计,多少钱?”

“不贵。几百块。”

“几百块也是钱。我发工资了还你。”

“不用还。”

“不行。”

林晨笑了笑,没再争。

从诊所出来天已经黑了。城中村的灯火在夜色中连成一片温暖的河流,巷子里的烧烤摊冒着烟,几个刚下班的租客坐在塑料凳子上撸串喝啤酒,笑着聊着什么。路边有人在唱歌,音响声音很大,唱的是林晨没听过的歌。一切都在向前,一切都在变好。

手机震了,陆念薇的消息。

“东组今天有租客在互助平台上发起了一个活动。周末一起去爬山。报名的人已经超过十个了。”

“好事。以后这样的活动会越来越多。”

“你在哪里?”

“在回去的路上。”

“明天早上七点西组有展会,你来吗?”

“来。”

“好。”

陆念薇没有问他为什么这么晚还在外面。她从来不多问,赵小禾会问,但陆念薇不会。她知道林晨是一个成年人,有自己的生活和选择,不需要她来心这些。

林晨站在巷口,抬头看着城中村的夜空。没有星星,只有低矮的云层反射着地面的灯光。但那光已经很亮了——十四栋楼的灯光、路灯、烧烤摊的灯光、唱歌的人音响上的指示灯、赵小禾诊所里白炽灯的光。这些光汇在一起,把城中村的夜照亮了。

他想起上午苏晚晴问的那个问题——有没有人能替你?

现在还没有,但会有的。

林晨迈步走进灯火里。

第十四栋楼的最后一间房,明天验收。

验收完,十四栋楼的事就告一段落了。

新的篇章,即将翻开。

——未完待续——

(全書第一卷·城中村篇完)

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