“是,先生!” 服务员倒上拉菲,又拿来负4℃加冰的可乐。
“这里安静,只有你我,当真没有六耳,” 一坐下康鹤就说,“现在可以说了。”
“说什么?” 方晓问,“三道防线吗?”
“不,有点跳,你先说说我到底在担心什么?” 康鹤仍有顾虑。
“被资本收购。” 方晓说。
“这话说到心里了,” 见方晓是真懂,康鹤也不隐瞒,说道,“有时候我也在想,是不是杞人忧天。想收走美美服,怕是没那么容易,毕竟是这么大的产业。”
“容易得很。假如我是资本,” 方晓说,“你明白我意思,我说的假如,前提是有足够的钱。”
“懂!” 康鹤说,“说,你会怎么办。”
“我先注册一个品牌,再搭建供应链,之后跟你的加盟店一家一家悄悄谈。等绝大多数都答应了,突然全部换成我的牌子,这很难吗?”
“跟我做得好好的,凭什么换你的?” 康鹤问。
“一年不收品牌使用费,三年免运营指导,三个月九五折供货,” 方晓微微一笑,“这些理由够吗?”
“兄弟,你想吓死我!” 康鹤的脸都白了。
“可怕吗?” 方晓说,“还有更可怕的。”
“你说!” 康鹤惊道。
“悄悄谈,突然动,” 方晓说,“我之所以说‘一夜之间’,强调的就是突袭。”
“突袭…… 我的天!” 康鹤失声惊叹。
“真到那一步,你康鹤不仅一败涂地,而且无力回天!” 方晓说。
“依兄弟的意思,我该咋办?” 康鹤急忙说,“你说的三道防线……”
“还差一个步骤,” 方晓说,“说防线之前,得先点出症结所在。”
“没错,适合白手起家的人,未必适合大资本入局,” 康鹤说,“因为加盟的本质就是融资。”
“用运营体系的知识资本,整合小经营者的资金,以知本换资本,快速搭建正规化的商业集团,集中众人力量做大事,” 方晓说,“这才是的精髓。”
“没错,规模就是优势!” 康鹤笑道,“没想到你看得这么透。”
“嗯,所谓成也萧何,败也萧何,” 方晓说,“任何事都有两面性。规模优势的另一面,就是结构松散。”
“说白了,每一家加盟店,既是美美服的,又是加盟者自己的,” 康鹤说,“这正是我最头疼的地方。我天天在想,该怎么化解这个风险,该准备多少钱去防范。”
“防风险,没钱肯定不行,” 方晓笑笑说,“但关键不在钱上。”
“那在哪?” 康鹤忙问。
“治散,” 方晓说,“之所以能被人一家一家悄悄谈,就是因为松散结构给了资本偷袭的空间。所以得把这个漏洞堵上。”
“没错,” 康鹤恍然大悟,“快说,怎么治?”
“你也是当局者迷,” 方晓笑笑,从容道,“治散不难。所谓三道防线,不过十个字:挂风铃,收人心,资本防御。”
“挂风铃?” 康鹤不解。
“散,源在利益对立,” 方晓说,“很多时候,总部和加盟商是有利益冲突的:总部多赚一分,加盟商就少赚一分。所以大多数时候,加盟店老板跟总部并不一心。”
“是,这最让人头疼,” 康鹤说,“涉及利益的事,都不是小事、易事。”
“真正的威胁从来不是外部资本,而是内部利益分配,所以我才说要治散,” 方晓说,“抓住主要矛盾,次要矛盾自然迎刃而解。”
“这就是你说的挂风铃?” 康鹤认真思索,不懂就问,“具体该怎么做?”
“加强人的环节,弥补结构上的松散,” 方晓说,“具体可以通过店员的统招、统配、统训来实现。”
“哦,我们这种中小服装店连锁,店员大多归属于加盟商,” 康鹤说,“你的意思是总部来配店员?但那样人力成本太大,小服装店这点利润本撑不住。”
“不会。加强人的环节,不改变店员的归属,” 方晓一笑说,“总部只负责招聘、培训、分配,底薪依然由加盟商承担。”
“哦,相当于人力资源代管,” 康鹤思索道,“那样的话,总部只多一笔管理费用。”
“是,” 方晓笑笑说,“偷鸡也要舍把米。底薪由加盟商出,总部最好也投一点,用作奖金。”
“那需要投多少?” 康鹤问。
“看着是投入,其实也有回报,” 方晓笑笑,“一是解决加盟商招人难、用人难、管人难的问题;二是人员素质提升,必然能转化成销售额增长。所以未必是纯投入。”
“认同,” 康鹤点点头,“那第二道防线呢?人心怎么收?人心可是说变就变的!”
“也不难,” 方晓说,“因为人心趋利。”
“用钱买?” 康鹤说,“靠谱吗?”
“百分百稳住做不到,” 方晓说,“但用来防风险,足够了。”
“可人心不足,” 康鹤说,“以我的经验,光加钱,短时间有效,时间一长就没用了。”
“关键在于怎么加,” 方晓说,“所以我说是奖金,而且必须由总部以红包形式发放。”
“这是为啥?” 康鹤问。
“听过朝三暮四吗?” 方晓反问。
“兄弟你说。” 康鹤知道认真听效率才最高。
“给猴子分枣,原先早上三个晚上四个,猴子不高兴;改成早上四个晚上三个,猴子就满意了。”
“总数没变,换个形式,效果就不一样,对吗?” 康鹤理解道。
“放到你的身上就是:工资是应该的,奖金是额外的。只有额外的,才会让人感恩,” 方晓说,“所以我说,收人心,就是让总部直接发红包奖金。”
“懂了,收人心就是收店员的心,” 康鹤说,“只要店员心里向着我,风险就可控。真有情况,也能第一时间拿到消息。所以你叫这挂风铃、收人心。”
“没错,” 方晓确认,“真有风险时,别说三千人,只要有三个人及时报信,以你的能力,也能把收购方扼在萌芽里!”
“我懂了,” 康鹤点点头说,“兄弟,再说说资本防御!”
“不急,” 方晓笑笑,“先把风铃挂好、人心收住,美美服就已经稳如泰山了。”